¿Sabía usted que desde hace tiempo la Ayuda de Laudus está en línea para que sea más fácil de consultar y actualizar?
Siempre puede revisarla en https://laudus.ingenima.com/ayuda
Desde allí puede realizar búsqueda de palabras clave, navegar por los menús, agregar pestañas para ver varios temas, versión especial para imprimir, …
Y como siempre, si tiene alguna sugerencia, envíenosla.
153 Comentarios
como ingreso facturas de compra?
Gracias por la respuesta pero no precisa lo que necesito, la consulta es que tipo de documento debo seleccionar en el menú para ingresar una Factura de Compra, ya que no existe este documento como tal, o debo ingresarlo como si fuera cualquier factura por compras?, agradecido de antemano.
Víctor Muñoz.
Hola
SUGERENCIA: Es posible que en el soft incluyan la opcion de verificar actualizacion automatica cuando se ingresa, ya que la memoria es fragil.
Otra cosa, es posible saber los cambios que incluyeron en la actualizacion del 7 de mayo, ya que solicite hace un tiempo algo con respecto al imponible de seguro de cesantia, y al parecer aun no lo han cambiado.
Muchas Gracias
si no realicé ventas este mes, debo realizar igualmente un libro de venta para presentarlo ante el SII, como lo hago para que colocarlo como sin movimiento?
hola,
Quisiera saber que documentación tributaria debe emitir una agencia de Turismo, ya que tengo una ampliación de giro de un contribuyente que emitía facturas y boletas, pero si amplia a agencia de turismo ¿debe emitir algún otro tipo de documento tributario, como facturas exentas o boletas exentas?
Espero me ayuden y respondan por favor.
Estimados: tengo el siguiente inconveniente con Laudus al ingresar un anticipo a Proveedor me señala lo siguiente: «TIENE QUE INTRODUCIR UN IMPORTE PAGADO», y no ingresa el anticipo.
Cómo soluciono esto
De antemano, Gracias
Estimados, buen día:
Mi problema es el siguiente; erróneamente ingresé una factura de compras con fecha 31/12/2015 en vez de 2014, quedó en el libro de dic. 2015. Necesito, por favor, sacarla e ingresarla en el libro de enero 2014.
De antemano muchas gracias
Estimados, junto con saludarle quisiera saber en que cuentas va pago de imposiciones, no la puedo encontrar solo encuentro imposiciones x pagar
buenos días.
necesito ayuda para poder subir los folios del sii a laudus y la pagina que me dieron no me resulta.
esperando su ayuda. atte .
Dany.
Buenos días
Cómo puedo revisar qué facturas de venta fueron canceladas con un anticipo de cliente. Gracias.
Hola! Necesito saber como puedo hacer facturación por lote.
Saludos
Cambie clave en correo Gmail y no puedo enviar facturas ni cotizaciones, envia error del servidor que la clave es incorrecta
¿Como le cambio la clave?
Estimados
al centralizar remuneraciones me asigna centros de costos a imposiciones por pagar, necesito sacar ese parámetro de la cuenta, como lo hago
como se hace los acuse de recibo de una factura que ya fue ingresada
Estimados, desde hace 2 días tengo el siguiente problema al tratar de acceder a la empresa:
Aparece mensaje de: NO SE PUEDE ACCEDER A LA BASE DE DATOS POR QUE ALGUNO DE LOS ARCHIVOS DE USUARIO ESTA BLOQUEADO.-
He llamado a soporte, pero parece que no existen ya que me eternizo con el mensaje grabado, envie mail, pero hasta ahora no tengo respuesta, traté por remoto y nada……
Estimados, tengo el siguiente problema, si me pudiesen ayudar se los agradecería…
un proveedor me envió unas facturas mal hechas (sin iva), las cuales están asociadas a una oc y una guía de despacho. el proveedor emitió notas de crédito para las facturas mal hechas. el problema es que volvió a emitir nuevas facturas (con los montos correctos). entonces al registrar las facturas nuevas, me duplica el stock del producto puesto que ya se registraron anteriormente en las «facturas malas», y ademas no me deja asignar la mismo oc y guía de un principio ya que se ocuparon. como ingreso las facturas?
Quedo atenta a sus comentarios. desde ya muchas gracias.
Estimados, una consulta. En el libro de venta, se salta un correlativo, me dicen que hay que dejar nula para que aparezca, pero como lo hago? Porfavor su ayuda. saludos.
ESTIMADOS…. UNA CONSULTA.
COMO DESBLOQUEO EL LIBRO DE COMPRAS??????
Buenos días, me gustaría saber como podría colocar la opción nula de una factura de venta.
HOLA
Me encuentro realizando un pago de factura , la factura esta ingresada en sistema la llamo por la opcion de pagos pero al momento d egravar lo realiza pero no me genera comprobante porque puede suceder eso , solo con esta factura me esta pasando
Hola:
El servicio del soporte de Laudus es como el ajo, uno envia la consulta y responden cuand quieren, llamas por telefono y no contestan nunca.
Hicimos una consullta el 01/12 , al dia siguiente solicitaron nuestro Rut (cosa extraña porque lo tienen ya que somos clientes) les enviamos esa informacion y hasta la fecha no tenemos respuesta alguna.
Hemos llamado varias veces entre medio y no contestan ni de mañana ni por la tarde.
Eso si para cobrar no fallan.
Que pasa con el soporte de Laudus ???
Como es posible que a mas de una hora esperando en linea no contesten
buenas tardes, anule una factura con nota de crédito , necesito volver a facturar la orden de compra como libero los productos de esa orden de compra, para realizar la nueva factura al momento de llamarla en la nueva factura me arroja un mensaje que esa orden ya esta asociada a otra factura.
Buenos Dias:
Consulta que significa cuando ingreso a gastos una guia de despacho y parece lo siguiente la guia xx no constituye compra… debo ingresar la factura con sus respectivas guias y no puedo espero me puedan ayudar
Gracias
Buen dia, estoy intentando guardar la planilla de previred en mis disco duro, la planilla 105 conceptos pero no me permite guardarlo en la ruta que deseo, el mes pasado si me lo permitió
Hola Buenas tardes, en el modulo de LIQUIDACIONES no me esta generando el numero de comprobante, que puedo hacer en ese caso? Muchas gracias.
Busqué este problema y no lo encontré:
Se produjeron los siguientes errores en la generación del DTE: No se pudo establecer la Clave Privada del usuario para firmar el documento.
Algún dato de como resolver y porque está ocurriendo esto?
Hola buenas tardes, estoy intentando ingresar a una empresa que esta en el laudus, con la misma clave de siempre y me dice «acceso denegado» es el mismo usuario que uso para las demás empresas, a las cuales me deja ingresar sin ningún problema, que puedo hacer? muchas gracias.
Buen dia, no me deja generar comprobante porque me dice que que la cuenta no existe, pero si existe. Que puedo hacer? gracias.
buenas tardes, como puedo hacer anulacion de folios de guias ya que como ustedes dicen hay que anular las que están timbrdas antes julio 2018, en estos momentos estoy sin guias y en soporte no me contestan desde ayer, ayuda por favor.
Hola, buenas tardes.
Tengo la siguiente consulta: debo hacer un manual informativo acerca de los requisitos para considerar una inversión como activo fijo tributario, pero a lo único que llego es a los requisitos para acceder al beneficio del crédito del 4%.
Saben de donde puedo obtener alguna información?
De ante mano, muchas gracias.
Saludos.
Estimados Señores :
Agradeceré me ayuden en la siguiente duda que tengo respecto a las Declaraciones Juradas que se deben enviar al S.I.I. por el A.T. 2019.-
¨ Un contribuyente acogido al régimen del ART 14 Ter se encuentra obligado a enviar la DJ N° 1835 (BIENES RAICES ARRENDADOS) por el arriendo que paga por un local en donde ejerce su actividad de Reparación de Muebles ??
Muchas Gracias
Hola,
Estimados, buenas tardes. Tengo una duda de el porque al ingresar modificaciones en los cobros el sistema arroja un mensaje diciendo que no se puede efectuar porque otro usuario lo esta haciendo, siendo que nadie mas ingresa a esa parte.
Gracias
saludos
Estimados:
Junto con saludar, les comento que cometí un error al ingresar una boleta exenta. En vez de poner la última, puse la primera y al final se me duplicaron 3 boletas. Por ejemplo, tenía que poner que el día 28/03 se habían hecho 3 boletas desde la 313 a la 315 y puse el correlativo 313, tomando de ese modo la 311 y 312. ¿Cómo puedo solucionarlo sin anular ninguna? Todas tienen sus montos.
Saludos
Buenos días, mi consulta es existe una opción en el programa de caja chica para ir ingresando mi información diria, o de ingresos menores. En mi empresa se trabaja con venta de factura y se compra con factura pero en el dia a dia en la oficina tenemos gastos menores que son con boletas y peajes y petróleo.
Esa es mi consulta si existe una opción para ir ingresando los datos .
Atenta a tu respuesta
GRACIAS..
Hola, quisiera saber que significa este comentario que me aparece en Laudus, cuando intento imprimir un pago a través de una transferencia para pago de leyes sociales, el mensaje es » no hay datos con las condiciones señaladas»
Desde ya muchas gracias
Buenas tardes,
Quisiera saber si se puede eliminar un libro de compras completo del laudus? la verdad lo importé y me equivoqué en una sumatoria y los totales están todos mal. A mi parecer lo mejor sería eliminarlos y volverlos a subir correctamente ya que son varias facturas por mes ( más de 100).
Espero puedan ayudarme ya que modificarlas una a una me hace perder demasiado tiempo.
Saludos!!
Saludos. Estimado una consulta, estamos migrando los discos duros (HDD) de algunos Notebook a discos Solidos (SSD) y al momento de abrir Laudus arroja un mensaje:
Error: 2059
Excepción estructurada no controlada.
Error No: 1705:
Message: Denegado c:\…..\appdata\roaming\laudus\setup.dbf al acceso al archivo.
Luego de aceptar el mensaje Laudus se ejecuta normalmente.
Que es necesario hacer para que deje de salir ese mensaje.
Hola, buenos días!
Tenemos un detalle al generar el certificado de sueldos correspondiente al año 2019 y es que hay dos empleados que fueron liquidados y ésta información no aparece reflejada en su certificado. ¿A qué se debe? ¿Cómo se puede modificar?
Hola Buen dia, necesito modificar un concepo de finiquito, me aparece Art 161 necesidades la empresa, deseo que aparezca Art 161 n° 1 Necesidades de la Empresa.
Ayuda por favor
estimados buenas tardes quisera saber como puedo imprimir un rango de comprobantes contables ,,para no estar imprimiendo de a uno .ya que estan muy atrasadas la impresiones.
Hola, quisiera saber si es posible enviar todas las liquidaciones de una vez al correo registrado de cada trabajador, de forma de no tener que hacerlo uno a uno. Alguna idea o solución alternativa?
Buenas, Alguna posibilidad de que Laudus emita finiquitos de forma masiva, tenemos una empresa que trabaja por faena y es muy engorroso hacerlos de 1 en 1.
saludos
José Luis
Buen día¡¡ En el módulo de remuneraciones, no está generando el comprobante contable a pesar que se selecciona esta opción, cómo lo puedo solucionar?
Estimados,
Tengo dos trabajadores con contrato a plazo fijo desde el 10 de feb al 19 de feb y Laudus me calcula 8 dias trabajados en vez de 10. Por que puede ocurrir esto
Saludos
Isidora
Hola.
Tengo un inconveniente, erroneamente le coloqué fecha 30/04/2020 a un libro de remuneraciones que corresponde a 30/04/2021, a pesar de tener el sticker de modificar liquidaciones pasadas, no puedo hacer el cambio de la fecha de dicho libro. Cómo lo hago? No quiero generar de nuevo el libro. Ayuda, por fis.
Hola Buenos dias
Se puede modificar el estilo de la liquidación de sueldo?
Como puedo ver el centro de costo de las boletas ?
En la versión 2022.3.27 se rompió la funcionalidad que permite reordenar las líneas/ítems de una factura de venta antes de su impresión. Avisé por mail a Soporte el mismo día de la actualización, pero lamentablemente (y como ya se está haciendo costumbre), después de tres días aún no recibo respuesta. Para mi esa funcionalidad es fundamental.
La misma funcionalidad existe en Ventas>Cotizaciones y en Ventas>Pedidos: jamás han funcionado.
Estimados, para el cierre contable del año 2021 se procedió a hacer asientos contables del pago de 3 factura contra fondos por rendir. El día de hoy estas facturas fueron canceladas. La pregunta es, como elimino esos asientos y contabilizo el nuevo pago?? Ya que son del año pasado. Quedo atenta.
Estimados, acabo de crear una nueva empresa en Laudus, pero cuando intento crear proveedores no me permite ingresar una cuenta, selecciono «proveedores nacionales» pero aun así no me figura el numero de cuenta, y por ende no me deja incluir el proveedor ¿Qué hago?
Muchas gracias
Buen día. Como se cancelan las facturas de compras que fueron pagadas por terceros? Es decir cuando se le hace la devolución del dinero al tercero como lo incluyo en laudus? Gracias de antemano.
Buenas tardes estimados, me esta apareciendo el siguiente error: «e:\laudus\rutadelaempresa\diario.DBF esta dañada. Se debe reparar antes de volver a utilizarla.
Procedure: RRCURSORADAPTER.AFTERCURSOFILL,
es posible reparar localmente mediante las herramientas del propio software?
Estimados buen día, mi consulta es como realizar carga masiva de sueldo mínimo, que no sea trabajador por trabajador
Estimados, al abrir una factura la pestaña de edición esta bloqueada por lo que no me deja editar la información de las facturas. Como lo hago.
Consulta: Al imprimir una factura Laudus no me muestra la opción guardarla en PDF hace 2 días podía guardarlas, porque razón ocurre esto? Alguna opción para solucionar ?
estimados trato de ingresar una factura de venta pero no puedo asignar el correlativo y para generarla es necesario crear un producto? o tambien puedo poner solo valores?
hola sabe que por error ingrese una factura de venta exenta como afecta, se puede modificar?, ya que trato de hacerlo y el sistema no me deja.
como puedo cambiar el tipo de factura sin anularla.
hola, una consulta, como lo hacen al ingresar un trabajador nuevo (ejemplo el 21 de diciembre) y que el sistema pague 10 días en su liquidación y no 11?? saludos
Hola estimados,
Tengo la siguiente duda Nosotros somos una pequeña financiera por lo cual ocupamos otros tipo de documentos por pagar, mis consultas son:
Si ingreso un comprobante contable un documento de pago indicando el rut tipo y numero de documento despues lo podre ir a buscar en el modulo de pago?
Si la respuestas es no, hay alguna forma para controlar el doble pago de este documento?
Gracias
BUENAS TARDE MI CONSULTA ES COMO PUEDO RECUPERAR UNA INCIDENCIA QUE SE ELIMINO DE SERVICIO TECNICO
Buen día:
Le consulto por el «Portal para Empleados» que se encuentra con problemas no deja ingresar. hay alguna actualización?